《经理人入门》之管理分析工具1：差距分析

《经理人入门》17，管理分析工具之1：差距分析差距分析就是找出当下状态与欲达成状态之间的差距，并探究差距从何而来，以及如何改善。通过该分析可以知道，“我们现在在哪里”与“我们想要到哪里”。差距分析广泛用于制定业务目标和系统改进中。所以可以用其来制定目标，以及分析识别企业所需要的能力。
完整的差距分析涵盖下列步骤：制订战略目标（Future State）——描述目前状态（Current State）——找出差距（Deficiency）——确定关键因素和方案（Factors and Solution）。
差距分析的直观表示：

如：柱形图

折线图：

雷达图：

我们常常遇到的差距：我们VS市场；我们VS竞争对手；当前VS预算（计划）等等。作为一个管理者不要害怕正视问题，差距可能会给我们带来压力但如果我们对差距进行分析，找到造成差距的根源并尝试采取对策就可以把这种压力变成前进的动力。这样说来，差距就是我们实战思考、学习和进步的起点。善于发现差距，找到差距背后的关键问题并解决问题，我们就能够带领团队攻坚克难，一路高歌。不承认差距，掩盖问题，只能把问题和隐患推迟，甚至把小问题发酵成大问题，最后付出的代价会很昂贵。
差距分析应该注意：
1、 不是所有的差距都给予同样的权重，要找到找到关键指标；2、 有的差距不一定需要解决，要不要缩小这个差距取决于解决的成本和解决后的收益之比；3、 每间公司，每个人，每个产品都有自己的长处和短处，要正视差异的合理存在，对于差距不要夸大其后果，也不要忽视其影响；4、 知道差距很重要，但更重要的是找到解决问题的办法并开始行动。如果只是找差距而不研究解决问题的方法，每一间公司都是“问题成堆”的。“知道问题”和“解决问题”之间相差十万八千里。这样的分析不但对公司经营和团队建设没有益处，还可能影响到团队士气。
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刘舜才--微信号28063820