王中：生死转型的三个“命门”

人有时候看得太明白了也是一种“痛苦”，因为有时候你看透了他的生死，而他却浑然不觉、不以为然，甚至自以为是。过去有试错的机会，因为行业变化慢，所以，你有时间试错、改正，而现在不同了，对大多数企业和个人来说，可能决定未来的机会就一两次，时间就一两年，所以，现在是在生死转型期。认识不到的，这种危险更甚，因为未来的变化更快，让你感觉措手不及。

　　前几天，一位经销商的态度让我更加清醒：每一次行业、社会、国家的变革，对很多人（企业）来说都是机会，而对另外一波人（企业）来说则是淘汰。今天的淘汰不能简简单单的用“优胜劣汰”来解释，很可能和“优”不是直接关系，而是以下三点。
　　一、思维

　　今天，落败的原因不一定是因为实力，而可能是思维。人最不愿改变的是自己，最希望改变的是世界。而事实则往往相反，你总是不能如愿。要说实力雄厚，中国移动是国字号背景，世界“500强”，但因为思维出了问题，现在已经在衰落当中，未来是什么样？它们自己也不知道。

　　事实上，中国移动的营收和利润现在都在大幅“下滑”，其它的两家电信巨头情况也大致一样，我的外甥女婿就职于中国联通，而他已经对曾经引以为豪的单位忧心忡忡，甚至开始做新的打算了。

　　有数据显示：中国移动2015年营运收入为人民币6683亿元，同比增长2.6%；其中，通信服务收入为人民币5841亿元，同比下降1.3%；股东应占利润为人民币1085亿元，同比下降0.6%；移动电话客户总数为8.26亿户，同比增长2.4%。这组数据说明了什么？中国移动的表面上“客户在增加”、“营收在增加”，而利润在下降。而事实上，营收增加包括了收购铁通3的资产和业务获得有线宽带牌照带来的新收入。利润仅仅下降了0.6%吗？也不是！中国移动持有铁塔公司38%的股权。这一块的收益令该公司2015年净利润一次性增加人民币101亿元。换句话说，如果没有收购铁通3，如果没有铁塔公司的收益，中国移动的经营数据将会很难看。

　　有人说阿里很牛逼，腾讯很牛逼，客户数量有多少多少，不过，你知道中国移动的客户数量吗？至2015年底，移动电话客户总数为8.26亿户。这个数字是以上两家公司根本无法比的，可能是中国单一公司客户数量最多的了。但它（中国移动）却正在走向衰落，在有垄断背景的情况下衰落。问题是中国移动有那么多的客户，是粉丝吗？未必，很多客户的“粘性”是因为不得不用。

　　中国移动的收入下滑主要在通讯业务，包括语音通话和短信，而增长部分则是网络流量。短信的收入下降，无疑是微信的杰作。其实，这不是微信厉害，而是中国移动的无能。中国移动曾经搞了个好东西叫“飞信”，飞信可以在电脑桌面上发短信，100条内是免费的，很多人用来群发，这个功能不错。但它又有很多限制，比如，给联通发不免费，超过100条收费……等等，很多的限制，所以，虽然它先做了一个有优势的产品，但太以自我为中心，微信的出现，让这个产品成为废物，全部投入打了水漂。我想，以中国移动的实力和客户基础，如果开发一款微信这样的产品，从理论上讲，比腾讯更有优势。但事实不是这样，它的思维是以自我为中心，腾讯是以用户为中心，思维上的不同，造就了结果上的不同。

　　所以，今天无论你的实力有多强，当你的思维有问题（落后）的时候，你将被超越、替代、甚至是消灭。

　　什么是思维？思维以感知为基础又超越感知的界限。（思维）它探索与发现事物的内部本质联系和规律性，是认识过程的高级阶段。思维对事物的间接反映，是指它通过其他媒介作用认识客观事物，及借助于已有的知识和经验，已知的条件推测未知的事物。思维的作用是发现本质联系和规律性，继而可以推断出结果，所以，思维能力强，往往能指导自己的前途正确而高效，尤其能避免弯路。纵向思维让自己更专业、更深入；横向思维让自己更开阔、更富有创造性。

　　很多企业请我做咨询，着急希望我给他们方法，带他们走出困境，这种急切的心情可以理解，而事实上，一家企业产生瓶颈的原因可能是多样的，但思维方式可能是最大的屏障。

　　清朝本来有翻身的机会，但因为思维有问题，最后国破朝亡。清朝后期，因为总是挨打、割地赔款，痛定思痛，决定变革。但思维不对，清朝变革的思维是“师夷长技以制夷”，这没错，但思维转变不彻底，愿意学习西方的技术，但不愿改变制度和文化。大致的意思是用中国体制，西方装备，结果，是一群辫子兵，用陈旧的制度和管理来指挥一只武器现代化了的军队，最后还是一样吃败仗。这个教训是惨痛的，思维不变，导致亡国。

　　一位老板说：王老师，现在饲料企业那么难，你们的日子也不好过吧？这是他的思维方式。我的方式不是这样：现在饲料企业那么难，甚至到了生死关头，对咨询的需求应该会很强，也不会太在意费用的问题了。所以，我的业务更多。以他的思维会降低第二年的目标，而我会提高。目标不同，精力和资源的投入不同，结果自然不同。

　　一位经销商迫不及待的请我给他转型的绝招，希望乾坤大扭转。我说你最大的问题不是缺客户，不是缺产品，不是缺方法，是思维方式有问题，这个问题不解决，你无法转型。转型，其实转的不是“型”，而是思维和经营方式（商业模式），而其中，思维直接影响方式。这是生死转型的第一个“命门”，也是最难突破的部分。

　　一位山西的经销商，过去是当地的老大，而现在一个月不到50吨，他认为是这个行业不行了，经销商没有机会了，而一个卖面膜的女孩子，刚刚从事这个行业两个月，销量就与他持平了，这是什么问题？企业、个人都一样，转型，先从思维开始，否则，前面你看到的是难以逾越的高山，而不是惊艳的风景。