作为管理者，无论是对上司还是下属，信任是最重要的，很多人忽视了这一点。
乔红光:
信任如何建立呢？老板如何确定信任自己的员工职员？
我怎么样才能获得老板的信任？
刘舜才:
信任一旦破坏了，再建立的成本会特别高。
乔红光:
我的感觉基本上老板不会信任一线管理人员，除非老板认为你有阅历，资历！
即使这样背后也有监视你的人，而这这些人一旦没有了利益，你也就离离职不远了…
刘舜才:
RE @乔红光：
一是你对信任的理解，可能认为信任的绝对的。我认为任何的信任都是相对的，相当于要给你负责任的事情来说，老板是信任的，要不然就不会提拔或者授权你了；
其次，现实中不可能有绝对信任，所以需要制度、流程、报告等来让你所管理的事情朝着彼此预期的方向进展；
第三，我的老师刘学说，“用人的时候假设人是可以信任的，建立制度的时候假设人是不能够完全信任的”，这是管理的一个基本原则。
当然，现实中确有一些老板谁都不信，一般这样的人会“累成狗”，生意也做不大。
乔红光:
明白了，可能是我把信任理解的过于绝对了…谢谢刘总！
刘舜才:
信任也是相辅相成的，一些下属总希望老板放权后就什么都不要管，不要问，到时候我给你结果就好了。这也深得一些懒惰或者不懂业务或者管理的老板认同，“执行就是要结果”（不问过程）的口号震天响，说明有市场嘛。但我是不怎么认同的。
老板对下属的信任不会从天上掉下来，信任在于老板看到你的心态，计划，行动，结果之间的关联，并被很多次验证都觉得正确之后才会越来越信任。如果你没有业绩，没有思路，没有行动，心态也不怎么样，老板凭什么要信任你？
刘祖军:
@刘舜才 说的太对了
乔红光:
也就是与销售，销量决定授权，进一步信任！
而对于个人心态又影响或决定了销量…
刘舜才 :
其实，我对“无条件信任”是很恐惧的。很多年前一个老板想要我去给他管理一间公司，他说待遇按现在的加一倍，我问他有什么要求，他说没有，我尽力就好了。我听了之后就怕啦。
有一次和一个集团的老板开会，他几个月前布置下面的公司要销量，请大家放手大干。可开会的时候他看到的结果是：销售量比以前涨了10%，亏损增加了一倍。
在此之前，他对下面的公司是信任的，但看到这个结果他还会像以前一样信任吗？
所以，我认为不做“过程管理”的经理人都在耍流氓。
你问，不知道什么是过程管理？怎么做？
过程管理要明白：
1、目标是否一致；
2、行动计划是不是有可行性；
3、关键点及对策；
4、阶段目标、步骤、时间及控制；
5、组织；
6、需要的协助与资源；
7。。。，大家补充。
如果没有具体的东西，过程管理就是扯蛋。这也是为什么一直强调经理人需要有思想、会写、会干更懂得组织别人干。
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