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套餐已死,契合永生!
验客咨询—董广林

前言:
此观点是教头最近一段时间的思考,也是对未来服务企业产品运营推广模式的一种思考践行及趋势预判,仅代表个人观点及认知,没有针对任何企业的意思,如有得罪,敬请谅解!
套餐:
套餐的出现要探究其出现的时间,恐怕很少有人说的清楚,而在行业内盛行其中与饲料企业的推广关系最为密切,然后延伸到动保、甚至是疫苗企业。无套餐不方案的情况在当今行业推广产品的过程中很普遍。
那么对于套餐的出现及对于行业的意义,在出现的时期是对于行业是利大于弊,有积极的推动意义的,但是随着行业的发展,现在套餐方案对于产品的销售积极意义未来会越来越弱化,为什么?
那么我们来分析下套餐出现的历史背景及目的其实就很容易搞清楚其中的原因了。在当时的情况是养猪终端的文化水平及获得信息的渠道所限制,饲料企业可以通过套餐的形式普及养殖技术,进而提升终端的养猪水准并为自己的销量上升提供支持,从而实现双赢。在当时的环境下,其积极意义是大于弊端的。
随着行业的发展,终端养殖水平的提高及企业的急功近利表现越来越明显,其套餐所带来的价值远远已经不能满足终端猪场的需求。因此,套餐虽然大家都在搞,但是真正能让猪场接受并为之买单的效应越来越弱。
因此,套餐计划特别是饲料套餐计划尽管大家都在搞,但是其真正带来的价值有多大?我想每个企业都有自己的理解,沦为鸡筋的结果是一定的。
新模式替代旧模式就成为一种趋势,而这种趋势就是套餐已死,契合永生。
趋势:
永远不要与趋势为敌,而在行业发展的过程中,对于行业的趋势预判就成为一种软实力,且在预判趋势的基础上调整自己的企业经营战略,进而去最大程度及高效率的满足客户的需求,才能活的相对舒服一点。
随着行业的发展,养猪的门槛不断的拔高、而猪二代甚至三代的接班、信息活的便利等综合因素的影响下,其终端的养殖理念及需求变化越来越个性、对于服务的质量及服务的深度和宽度都在不断的拔升。在这样的事实下,如果还是新罐装旧汤,结果你懂的。
那么我们研究下目前的套餐体系目的是什么?是销量,是以企业利益化为本质目的的销售套路。其次才是为客户解决问题的融入。在这样的目的下,其解决问题的深度、宽度及契合性的几率又有多高?
因此,以解决客户问题并与之想契合的模式及方案才是未来的主题。无论你是饲料企业还是服务机构,未来活得滋润的企业一定是以解决客户问题的深度及宽度为本质目的,在此基础目的上的实效产品融入,尽可能达到双赢几率较大的个性化服务、推广模式才是未来的主题。
事实:
就拿一个很简单的大保育计划套餐来讲,其中的风险及价值,你只要多做几个对比组试验,有些东西教头不想多说,省的找骂,对于大保育计划的分析在验客传真里有一篇详细的观点,感兴趣的朋友可以去找一找。
这几天一直跟服务企业做产品的规划及设计完善,在推广的过程中,企业老板问我要不要做一个套餐的推广方案,教头直接把他这个想法扼杀了。我给他讲的理由有如下几点:
我们所设计的产品是仙丹吗?是万能的吗?既然不是,那么设计套餐岂不是一种误导
?
教头服务的企业是做功能性添加剂的,既然是功能性添加剂,做到产品该有的功能,并做到稳定及实效性即可。
每一个养殖场的软硬件差异是很大的,那么其真正需要的是适合他们的最为契合性的方案,这个是不可能绕过去的坎,单方面的套餐计划是很难精准解决客户问题的。
所以,基于以上三条理由,老板认同了教头的理念,教头告诉其作为企业不要去想什么爆品、利益最大化,而是先专注于自己最擅长的点,不断的创新及研发能解决问题的产品,并在实效性、解决性及稳定性和性价比上下足功夫,然后以合作思维去以客户解决问题为核心的契合性销售推广模式才有未来。
比如同样是两家猪都出现了僵猪问题,一家是病僵、一家是腹泻引起的后遗症,那么你如果用套餐会出现什么情况?做的太全面,那么对于病僵最为有利,而对于后遗症引起的即便能解决问题,但是其花费的成本是不值得的,解决问题是前题,而解决问题后的成本也是一个重要参考指标。
在同样解决问题的情况下,多浪费一毛钱就是降低自己产品力及竞争力的一种行为,这种事情做多了,那么你给对手带来的机会也就会越多,是不是这个道理?
终端猪场遇到的问题现在很复杂、有的是病、有的是诱因、有的是运营思路不对,而如果为自己的客户提供最契合他们的养猪方案及解决方案,其实才是落地的核心。这也是作为一个服务者必须具备的服务灵魂所在。如果目的不纯,以自身利益化为核心的问题解决方案,其未来及前景是值得担忧的。
契合:
契合是什么?是一种标准,也是一种服务的态度。随着行业的发展及进步,终端客户的进步速度越来越快,而其需求的满足对于提供服务者的要求也越来越高,那么契合就成为一种实力及价值,甚至是独树一帜的价值所在。
很多人喜欢骂教头,也有很多人喜欢教头,骂教头的都是与教头不契合的人,而跟教头契合的人及受益者为什么还要去骂教头?有必要吗?
做产品也是一样,教头的收入其实来源于两个途径,第一是服务企业的服务费,第二是猪场的实效服务费。其实教头这种模式是很容易失败的。如果教头也去搞套餐模式,那么基本上也就死翘翘了。
同样,如果教头也让服务企业去搞呢?那么死的可能就是我们。作为一种纯服务模式来讲,成功率及有价值的结果才是拿取服务费的关键,而能长期的拿取是需要结果来支撑的。
殊路同归,企业做产品其实也是一样的,当套餐模式已经烂大街的时候,当大家都在玩的时候,无论是推广力度还是公信力,已经在大大的贬值,而差异化的服务变化及鹤立鸡群的服务及推广模式创新,就成为一种实力。
因此,契合性的服务及推广模式就成为一种未来产品推广的一个方式,尽管不是唯一方式,但是一定是一个不错的选择。但是要做这个模式是需要实力支撑的,而这个实力支撑不但要具备放心的、稳定的、能解决问题的产品资源支持,还需要身居善心且具备解决问题的软实力配合。
所以,虽然契合性方案解决问题会成为一种未来的产品推广创新模式,但是并不是每个企业都具备这种资格的。
观点:
套餐已死,契合永生!只是教头个人对于行业发展所持有的观点,并不一定正确,也并不一定能做的顺丰顺水,但是教头在这几年中的坚守及服务过程中一直是按照这个方式进行的。
尽管有所收获,也做了一些案例,但是系统的、流程性的东西,还需要经过时间以及终端的不断验证、改进及完善。
在此分享的目的很简单,那就是对于行业的一种思考、对于创新服务模式的一种践行、对于以往工作的一点总结。并通过这种观点的发布,来抛砖引玉的期待行业高人的指点及交流,来相互验证、相互学习、相互进步。
套餐已死,契合永生!只不过是一个观点,正确与否只有经过时间的验证才会有清晰的答案,但是教头相信自己的预判,更相信自己的预判力!
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