无差别竞争

    人类的两种基本天性在商业活动中起着至关重要的作用。一种是懒惰，即使是很勤快的人，也不例外。在没有外部压力的情况下，人很难做出根本的、持久性的努力。所以在完全没有竞争的环境中的企业，就会被这种自身的力量主宰，很快就会内耗殆尽。

    人类还有另外一种天性，就是贪婪。在竞争环境下，贪婪就会成为商人的灵魂，在任何竞争环境下，企业之间很难达成联盟协议，所以企业在竞争时都是不遗余力的。

    竞争是所有商人都非常讨厌但又不得不面对的问题。在微观、具体的企业看来，竞争都会使利润消损。但是，如果超越企业，竞争总体上却是使企业真正赢利的核心力量。

    竞争作为一种使利润消损的力量，不仅和数量、强度有关，更和竞争的属性有关----在消费者头脑里是否有差别。

    当产品在消费者头脑中没有什么差别时，你不能抱怨价格战。因为所有消费者买东西时，考虑的都是性价比，当性能相同时，消费者只能去比较价格。为什么网吧基本上都不赚钱，是因为越是无差别的竞争，竞争强度就越大。但是为什么竞争对手众多的饭馆行业，有的仍然会赚钱呢？其原因在于饭馆在顾客头脑中总是有差别的，在他看来这家饭馆的味道就是比别的地方好，有什么办法。