经营者如何培养人才呢?当然有各种具体的方法,但最重要的是,要确立“这个企业的目的以及如何来经营”这些基本的原则,也就是必须有正确的经营理念和使命感。公司的经营理念和方针如果明确,经营者和管理监督者就能基于这种理念和方针,达到有效率的领导;员工也能遵照这种理念和方针,判断是非,人才自然容易培养。如果没有经营理念和方针,领导者的政策缺乏一贯性,易于被情势或感情左右,当然不容易培养出真正的人才。因此,经营者若想得到人才,先决条件就是具有确实的使命感和经营理念。
另外,经营者还应该经常向员工解释他的经营理念与目标,使他们能够彻底了解。经营理念如果只是纸上文章,将是毫无价值的,必须使它存在于每位员工心中,融为一体,才会产生效果。因此利用各种机会,重复向他们说明,是有必要的。
——松下幸之助谈培养员工
背景分析
很多经营者并没有明确的经营理念和目标,将员工们聚集在一起,只是为了谋取利润,这样的经营方式难以产生伟大而长久的公司。经营的理念和目标好比河床,一切的经营行为都因为河床的疏导和约束作用而变得有序、规范、方向明确。吉姆·柯林斯在他的著作《基业长青》中将卓越的核心理念视为企业长盛不衰的首要条件。松下幸之助所谓的经营理念、目标、使命感、方针等概念,都囊括在核心理念的范畴之内。
波音公司的核心理念是“成为航空技术创新的先驱者”;通用电气的核心理念是“利用科技和创新改善人类生活品质”;摩托罗拉的核心理念是“以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务,光荣地服务于社会”;迪士尼的核心理念是“带给千百万人快乐”;索尼的核心理念是应用科技创新,为人类带来“说不尽的快乐和福祉,以及提升(日本)文化”;松下电器的核心理念是“制造像自来水一样重要而廉价的产品,增进人类福祉”……
拥有核心理念,还必须时常向所有员工宣讲,使他们彻底理解,转化为日常行为的规范和导向力量,唯有做到这一点,核心理念的力量和作用才得到真正的发挥。
行动指南
梳理出企业的核心理念,反复向员工宣讲。