《松下幸之助管理日志》之6月15日：以身作则

　　身为经营者，不仅要灌输经营理念给员工，还必须让员工有实际了解经营的机会。换句话说，经营者必须以身作则，借日常作业，逐渐启发员工对经营理念的认识。

　　——松下幸之助谈以身作则

　　背景分析

　　古人看出“上行下效”的现象，所以英明的君主很注重以身作则。如果你希望员工“做什么，怎样做”，那么，你自己首先要完全地做到，否则很难让人心服。

　　企业拥有核心理念至关重要，但是，理念如果不“落地”，不切实转化为行动，那永远只是写在纸上的“优美句子”，没有任何实质意义。如果你口口声声强调 “客户至上”的理念，却在实际行动中无视客户的抱怨和投诉，那么，你的理念在员工眼中只是虚伪的“修辞”，没有人会去遵从和执行它的精神。

　　行动指南

　　身为领导者，你的所作所为，你赞成什么，反对什么，你表扬什么，惩罚什么，都是在向员工表明你的核心理念。