甲公司薪水高、福利好，也不加班，条件可以说很好。你说员工一定很满意吧？答案却是否定的。不但如此，发牢骚的人比别的公司还要多。
而乙公司的薪水不是很高，工作很忙，有时还要加班。可是员工对公司一点不满也没有，稍微超过时间也不计较，上级指定的工作都很乐意地去完成，公司上下洋溢着一片祥和的气氛。
观察这个现象形成的原因，我得出以下的结论：甲公司没有明确的经营方针，没有中心思想。而乙公司却有明确的目标，再根据这个目标编印《员工服务手册》，详细揭示公司的使命、经营方针、员工的权利与义务等，并经常加以适当的培训与教育。这样员工就会感受到自己的工作的使命与意义，对工作有喜悦以及参与感，因此会产生把公作当成自己事业的风气。
甲公司则没有这种经营理念，对员工的要求是“给你们这么多薪水，你们就要卖力工作”。而员工也只关心薪水的多少和工作时间的多少，稍有不如意就发牢骚。
——松下幸之助谈共同理念
背景分析
人生活在社会上，需求是多层面的：生理需求、物质需求、安全需求、精神需求等。其中，精神需求包含的内容更为丰富多样，例如：归属感、认同感、被尊重、被需要、荣誉感、价值感……人选择并坚守某一份工作，薪水并不是唯一的决定因素，甚至不是最重要的因素。2009年，某市就业指导中心针对5万名大学生作了一次关于“左右你择业的因素”的网上调查，结果显示，“光明的发展前景”、“适合的岗位”、“适宜的工作环境”名列前三，“高薪”跟随其后。因此，要实现团队的高效率，仅仅依靠高薪的刺激，显然不能如愿。
松下幸之助所谓“明确的经营方针”，指企业明确使命、愿景、战略、战术、权利与义务等，并且公开告诉员工，令他们明白无误地得到认识，这样，员工清楚奋斗的方向和目标，知道什么该坚持，什么需要放弃，其行动将具有明确的导向性和持续性，大家一起发力，用力点集中，工作自然高效。
经营方针不明，就如同在浑浊的水里游泳，看不见目标，摸不着方向，不知道努力工作的出路在哪儿，完全以金钱为推动力，即使薪资水平相比同类公司已经很高，员工仍不存感恩的心，反而很容易产生抱怨；只要看到别处更诱人的薪水向他们招手，就会毫不犹豫弃旧奔新。
行动指南
明确公司经营方针，并设法告诉所有人。