中国保险行业协会发布《农业保险服务通则》

  
  • xiaoz   第一农经  
  • 2017-02-23 20:02:00
    【导读】   第一农经网讯 中国保险行业协会11月22日发布的《农业保险服务通则》提出,保险机构应建立投诉处理制度,这也是保险业首个团体标准。   目前,我国农业保险从业机构的专业能力、规范程度存在差异,尚未有统一的标准对农...
      第一农经网讯 中国保险行业协会11月22日发布的《农业保险服务通则》提出,保险机构应建立投诉处理制度,这也是保险业首个团体标准。   目前,我国农业保险从业机构的专业能力、规范程度存在差异,尚未有统一的标准对农业保险的服务水平、操作流程等方面进行规范,这也直接影响着客户体验。   此次发布的《通则》,在基础服务能力方面,提出保险机构应具备农业保险产品开发能力、精算技术和较强的科技创新应用水平;承包服务方面,规范了宣传告知内容和禁止行为,以及信息采集和信息确认要求,鼓励保险机构应用科技手段,提高保险标的信息准确性;理赔服务方面,对查勘时限、定损要求等内容进行说明,积极支持保险机构采用卫星遥感等先进技术开展查勘定损工作;查询服务方面,强调公开信息范围,加强信息安全管理,保护投保人和被保险人的隐私,等等。   值得注意的是,《通则》提出保险机构应该建立投诉处理制度,比如,公布咨询投诉电话、专人接访、7日内回复意见、配合政府部门调查等措施。同时,《通则》还明确保险机构应注重维护农民利益,除了开展承包理赔公示外,还应通过手机短信、互联网、手机软件等方式为投保农民提供查询服务和信息增值服务。
    中国保险行业协会发布《农业保险服务通则》   我国财政应对政策性农业保险给予相应的补贴,将农业保险补贴列入中央财政预算。具体包括:   第一,提供保费补贴。对农业保险经营费用进行补贴,由政府按照保险公司农业保险保费收入比例给予全额补贴经营费用,保险公司不从农业保险的保费中提取任何费用,农业保险保费全部用于赔付。   第二,提供管理费补贴。对经营政策性农业保险的保险公司提供一定的费用补贴,既可降低农业保险价格,又可提高保险公司经营的积极性。   第三,提供再保险补贴。对政策性农业保险业务购买再保险给予一定比例的保费补贴,以进一步降低保险公司保险风险,增强赔付能力。   政策性农业保险税收减免制度有利于扶持各种农业保险基金的积累,增强农业保险的自我发展能力。因此,应将政策性农业保险业务与其他业务严格分开,实行单独列账,单独核算,专账专人管理,免征营业税和所得税,实行保险公司经营一定区域范围内(县以下的范围)的其他险种相关税目免税,从而调动保险公司从事农业保险的积极性。   第一,对农业保险进行单独的保费收入管理,建立单独的电子化信息系统。   第二,对资金结余的管理要明确规定,要求专款专用,不得任意拆借。   第三,要对农业保险分险种核算,积累数据,为未来相关规定的制定提供依据。   第四,建立费用的分项管理系统。
      =====第一农经网讯(www.1nongjing.com)11月23日讯===== (第一农经整理)

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